test2_大疆部分产品降价超千元,官方回应!_中国足球协会甲级联赛
新浪科技讯 10月9日上午消息,大疆近日,部分“大疆预告降价已购买消费者退货维权”等相关话题登上热搜,产品超千中国足球协会甲级联赛在大疆京东自营旗舰店上,元官多款产品宣布降价,大疆其中涉及云台相机、部分运动相机、产品超千航拍器等。元官其中,大疆Osmo Pocket 3标准版直降700元,部分Pocket 3全能套装直降900元;Mini 3 优选迷你航拍机直降900元,产品超千中国足球协会甲级联赛Mini 4 PRO航拍无人机直降1478元;运动相机Action 4最高降价1129元等。元官相关信息显示,大疆大疆双11活动从10月9日开始,部分以上优惠的产品超千期限是10月9日0点-10月14日24点。
对此,不少已经购买大疆部分产品的消费者在社交平台表示,下单早了想要申请退货退款。也有消费者称,已经成功退货退款。
对此,大疆方面表示,本次价格调整是大疆为“双十一”推出的常规促销安排。为帮助消费者提前了解价格信息、更好地规划购买决策,我们通过相关渠道对此次调整进行了预告说明。“我们注意到由此引发的关注与讨论,也高度重视每一位用户的反馈。目前我们正通过各个渠道积极沟通,为用户提供清晰指引与必要支持。我们充分理解用户的心情,也将持续倾听各方声音,不断优化相关的服务与沟通机制,致力于为用户提供更好的体验。”
对于消费者关注的线上线下售后差异问题,有业内人士指出,由于线上平台与线下经销商渠道在运营模式、成本结构等方面存在的客观差异,品牌方要实行完全统一的退换货与价保策略,也有现实难度。这一问题在消费电子及其他零售行业中也普遍存在。
而大疆方面也表示,今后会与各渠道伙伴协同,根据不同平台和渠道特点,为用户提供不断优化的售后体验。(罗宁)
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