test2_“催收式短信”遭吐槽,美团客服回复:已进行调整,感谢关注和提醒_今日足球比赛预测推荐分析
新浪科技讯 9月17日下午消息,催收近日,式短有网友反映自己遭到美团打车“催收式”短信通知提醒交费。信遭行调谢关今日足球比赛预测推荐分析相关帖子显示,吐槽提醒美团打车给该网友发送警示短信称,美团“乘客您好,客服平台必须严肃警示您……打车账单已经逾期5天,回复务必于今日23:59前点击链接立即结清,已进否则将直接降低您在平台的整感注和今日足球比赛预测推荐分析个人信用。”相关话题引发争议。催收
对此,式短美团客服回复,信遭行调谢关针对网络出现的吐槽提醒短信截图,经了解,美团催款费用为乘客乘车后应付的客服车费。当完成乘车后,乘客如次日仍未支付相关费用,平台会在5天内定时发送3次美团app提示及1次短信提示乘客付款给司机等相关方,内容大致如下:“【平台记录】XX师傅已经反复关注您的账单,驾车服务辛苦不易,恳请您理解和支持。尾号XXXXX的车费,请前往官方app完成支付。”5天后多次提示乘客仍未付款,就会触发网络所传的短信提醒。提醒语气确有较为生硬之处,我们已经进行调整,感谢您的关注和提醒。(罗宁)
海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP 责任编辑:李铁民
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